রেফারেন্স

f 488 আইনি শর্ত ও অ্যাকাউন্ট নীতি

f 488 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং ব্যবহার করার সময় আপনি যে শর্তাবলি ও নীতিমালার আওতায় থাকবেন তা এখানে রয়েছে। প্রতিটি নিয়ম আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল এবং আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও ডেটা সুরক্ষা সবসময় এই নীতির আওতায় থাকে।

স্থানীয় আইন নির্ভরঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা শর্তডেটা সুরক্ষা নীতিbKash, Nagad, Rocket পেমেন্টব্যবহারকারীর দায়িত্ব
f 488 f 488 আইনি শর্ত ও অ্যাকাউন্ট নীতি
ডেটা ও অ্যাকাউন্ট

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এনক্রিপশন এবং নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেসের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজন পূরণের জন্য ব্যবহার হয় এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা দেখার, আপডেট করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড লেনদেন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট যখন প্ল্যাটফর্মের মধ্য দিয়ে যায় তখন এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ হয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কিন্তু আপনি যে কোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ এবং মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন প্রতিটি বার OTP বা পাসওয়ার্ড দিয়ে যাচাই হয় এবং আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করলে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করে ফেলি যতক্ষণ না আপনি পরিচয় নিশ্চিত করেন।

ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আপনি অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলি তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড কিছু সময় ধরে রাখা হতে পারে।

সহায়তা চ্যানেল

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আইনি নীতি, অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা বা ডেটা সুরক্ষা নিয়ে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে উত্তর দিই এবং আপনার প্রশ্নের বিষয়বস্তু অনুযায়ী সঠিক দল আপনার সাথে যোগাযোগ করবে। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সাপোর্ট সেকশনে গেলে আইনি ডকুমেন্ট এবং যোগাযোগের অপশন সব এক জায়গায় পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

প্রতিদিন সকাল থেকে রাত পর্যন্ত আমাদের লাইভ চ্যাট খোলা থাকে যেখানে আপনি আইনি শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা বা ডেটা সুরক্ষার যে কোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করতে পারেন এবং তাৎক্ষণিক উত্তর পান।

ইমেইল সহায়তা

আইনি ডকুমেন্ট অনুরোধ বা নির্দিষ্ট শর্ত সম্পর্কিত জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের ইমেইল পাঠান এবং আমরা বিস্তারিত উত্তর এবং প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ করব যাতে আপনি সব তথ্য স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন।

সাপোর্ট ফর্ম

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের সাপোর্ট ফর্ম থেকে নির্দিষ্ট আইনি বিষয়, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠান এবং আমাদের টিম দ্রুত প্রসেস করবে।

আইনি নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

আইনি শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমরা প্রায়ই পাই তার উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং আপনার অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি সরবরাহ করতে হতে পারে এবং একটি মোবাইল নম্বর নিশ্চিত করতে হবে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি এবং এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না এবং আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

না, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি ব্যক্তির জন্য এবং শেয়ার করা যাবে না। যদি আমরা লক্ষ্য করি যে একটি অ্যাকাউন্ট একাধিক ব্যক্তি ব্যবহার করছে তাহলে সেটি সাসপেন্ড হতে পারে এবং তহবিল আটকে যেতে পারে।

এটি আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে এবং আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের নিয়ম যাচাই করার পরামর্শ দিই। f 488 শুধুমাত্র সেসব অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয় যেখানে অনলাইন গেমিং অনুমোদিত।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ডেটা কপি পাঠাবো বা মুছে ফেলবো।

আমরা লেনদেনের রেকর্ড রাখি যাতে আপনার জমা এবং উত্তোলন ট্র্যাক করতে পারি এবং বিরোধের ক্ষেত্রে প্রমাণ থাকে কিন্তু আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা সংরক্ষণ করি না এবং দেখতেও পারি না।